近日，建行天津君隆广场支行内上演了一幕暖心的救助场景，以高效专业的应急处置和贴心周到的服务，为突发身体不适的客户保驾护航，赢得了客户与家属的诚挚感谢。

　　当天，一位客户与家属进入网点休憩期间，突然出现身体不适。网点员工察觉异常后，第一时间上前查看情况，随即分工协作展开救助，为客户递上温水并细心照料，耐心安抚情绪焦急的家属；同时在确认客户情况后，立即拨打120急救电话，清晰准确地告知医护人员客户症状、网点具体位置等关键信息，为急救争取了宝贵时间。

　　救护车抵达后，网点员工积极配合医护人员完成信息交接，协助家属将客户平稳送上救护车。经过检查，客户身体并无大碍，当天在恢复后与家属一同返回网点，专程向支行员工表达了诚挚的谢意，对建行员工在危急时刻展现出的责任心与专业素养给予高度赞扬。

　　此次突发事件的妥善处置，不仅彰显了网点基层员工心系客户、反应迅速、团结协作的良好职业风貌，更是建行天津市分行长期践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。建行天津市分行持续强化员工应急处置能力培训，把暖心服务融入日常工作的每一个细节，为广大客户提供更安全、更优质、更有温度的金融服务。